Costa Rica: Aresep publicó reglamento de protección a usuarios

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) emitió el pasado 15 de abril el Reglamento de Protección al Usuario Final, elaborado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel). La norma desarrolla los derechos de los usuarios de telecomunicaciones previstos en el artículo 45 de la Ley General de Telecomunicaciones, relacionados a la portabilidad numérica, continuidad del servicio, gratuidad de los servicios de emergencia, compensaciones por fallas atribuibles al operador, entre otros. Sutel será el organismo encargado de la supervisión del cumplimiento de este reglamento.

Enlace: http://www.canaemte.org.ve/content/view/6238/2/